Chính sách giao hàng

Chính Sách Giao Hàng Của Trà Việt Thái

1. Phạm vi giao hàng

Trà Việt Thái cung cấp dịch vụ giao hàng trên toàn quốc, bao gồm cả các vùng sâu, vùng xa. Đối với khách hàng ở nước ngoài, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi để biết thêm chi tiết về dịch vụ vận chuyển quốc tế.

2. Đơn vị vận chuyển

Chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín như Giao Hàng Nhanh (GHN), Viettel Post, và J&T Express để đảm bảo đơn hàng được giao đến tay khách hàng an toàn, nhanh chóng và đúng thời gian.

3. Thời gian giao hàng

Đối với khu vực nội tỉnh Thái Nguyên: Thời gian giao hàng từ 1-2 ngày làm việc.
Đối với các tỉnh, thành khác: Thời gian giao hàng dao động từ 2-5 ngày làm việc, tùy thuộc vào vị trí địa lý.
Đối với vùng sâu, vùng xa: Thời gian giao hàng có thể kéo dài từ 5-7 ngày làm việc.
Trong các dịp cao điểm như lễ Tết hoặc có các chương trình khuyến mãi lớn, thời gian giao hàng có thể lâu hơn dự kiến, nhưng chúng tôi sẽ nỗ lực để giao hàng trong thời gian sớm nhất.

4. Phí vận chuyển

Miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng có giá trị từ 1.000.000 VND trở lên.
Đối với các đơn hàng dưới 1.000.000 VND, phí vận chuyển sẽ được tính tùy theo khoảng cách giao hàng và trọng lượng của gói hàng. Phí vận chuyển sẽ được hiển thị rõ ràng khi bạn tiến hành đặt hàng.
Chúng tôi thường có các chương trình miễn phí vận chuyển trong các dịp khuyến mãi hoặc cho khách hàng thân thiết. Hãy theo dõi website và các kênh bán hàng của chúng tôi để cập nhật thông tin.

5. Quy trình xử lý đơn hàng

Sau khi nhận được đơn hàng, Trà Việt Thái sẽ xác nhận qua điện thoại hoặc email trong vòng 24 giờ làm việc.
Đơn hàng sẽ được xử lý và gửi đi trong vòng 1-2 ngày làm việc sau khi xác nhận thành công.
Quý khách sẽ nhận được thông tin chi tiết về đơn vị vận chuyển và mã vận đơn để có thể theo dõi tình trạng đơn hàng của mình.

6. Kiểm tra hàng trước khi nhận

Khách hàng có quyền kiểm tra tình trạng và số lượng hàng hóa trước khi thanh toán hoặc nhận hàng.
Nếu sản phẩm không đúng với đơn hàng hoặc có dấu hiệu hư hỏng, quý khách có thể từ chối nhận hàng và thông báo ngay cho Trà Việt Thái để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

7. Chính sách đổi trả trong trường hợp giao nhầm hoặc hư hỏng

Trong trường hợp sản phẩm bị hư hỏng do vận chuyển hoặc giao nhầm, Trà Việt Thái cam kết đổi trả miễn phí trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
Vui lòng liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng để được hướng dẫn quy trình đổi trả và xử lý vấn đề một cách nhanh chóng.

8. Chính sách hỗ trợ vận chuyển cho đại lý

Đối với các đại lý lớn hoặc các đơn hàng số lượng lớn, Trà Việt Thái sẵn sàng hỗ trợ một phần hoặc toàn bộ chi phí vận chuyển tùy theo giá trị đơn hàng và khu vực giao hàng.
Chính sách này sẽ được áp dụng linh hoạt và đại lý có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi để biết thêm thông tin chi tiết.

Trà Việt Thái luôn cam kết cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh chóng và an toàn, nhằm mang đến sự hài lòng tuyệt đối cho khách hàng khi mua sắm sản phẩm của chúng tôi. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách giao hàng, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ nhanh chóng.